Гарантийное обслуживание и ремонт кондиционеров

Приобретая любой товар в магазине wentklimat.ru, вы получаете гарантийный талон на русском языке, с указанием срока гарантийного обслуживания, контактов сервисных центров на территории РФ.
При заказе услуги монтажа оборудования в интернет-магазине климатической техники и оборудования ВентКлимат за гарантийным обслуживанием товара, приобретённого в нашем интернет-магазине Вы можете обратится непосредственно к Нам по телефону или электронной почте указанному в разделе контактная информация. Прежде всего все работы связанные с гарантийным обслуживанием для вас будут Абсолютно Бесплатными и при необходимости будут произведены в Авторизованном Сервисном центре.
В иных случаях Вы в праве обратиться за гарантийным обслуживанием в любой Авторизованный Центр производителя Оборудования, согласно Закону РФ «О Защите прав потребителя»

1. Не подлежит гарантийному ремонту оборудование с механическими повреждениями, появившимися в результате неаккуратной транспортировки или монтажа.
2. Поломки, возникшие по причине несоблюдения технологии монтажа:
   • Попадание влаги в холодильный контур из-за пренебрежения процедурой вакуумирования. Влага, оставшаяся в трассе, замерзает и закупоривает капилляры, что становится причиной поломки компрессора – самой дорогостоящей детали кондиционера. Во многих кондиционерах, особенно китайского производства, замена компрессора обходится дороже, чем покупка нового блока.
   • Негерметичный контур. Проблема часто возникает из-за неаккуратной развальцовки и при перегибе медных трубок, на которых появляются трещины. В результате фреон утекает, через пару недель или месяц кондиционер не будет холодить. Если проблему вовремя не устранить, поломка компрессора обеспечена.
3. Нетипичные шумы. Часто в сервисные службы поступают обращения по поводу появления нехарактерных шумов при работе климатического оборудования. Может тарахтеть внутренний блок или шуметь наружный. Обычно причина такой неисправности – неправильное размещение оборудования. Например, внутренний блок установлен не горизонтально, из-за этого крыльчатка вентилятора бьется о корпус и появляется шум. Или при монтаже наружного блока попали в арматуру – передается вибрация и возникают досаждающие звуки.

Монтаж с перекосом становится причиной появления шума при работе кондиционера, устранять проблему потребителю придется за свой счет

1. Если были попытки самостоятельно разобрать и отремонтировать кондиционер.
2. Нарушение пользователем правил эксплуатации. К примеру, включение оборудования в режиме холод/тепло вне температурного диапазона и неправильное обслуживание техники.

При ежедневном использовании кондиционера летом рекомендуется чистить фильтры один раз в месяц. Дозаправлять хладагент показано каждые 1,5–2 года